Ренессанс банк тел горячей линии. Горячая линия Ренессанс Кредит — номера бесплатных телефонов для физических лиц. Почему горячая линия Ренессанс банка бесплатная

Ренессанс Кредит — одна из крупнейших кредитных организаций, работающих в России. Основная сфера деятельности представленной организации — потребительское кредитование. На текущий момент, Ренессанс Кредит имеет 151 отделение и более 70 тысяч точек продаж в 66 регионах России. Клиентская поддержка в этой организации представлена в виде различных способов обратной связи, ознакомиться с которыми вы сможете в этой статье.

Как позвонить в Ренессанс банк бесплатно? Связаться с сотрудниками колл-центра Ренессанс Кредит можно посредством следующих способов:

1. по телефону 8 800 200−0-981 — горячая линия банка Ренессанс Кредит (дозвониться по указанному номеру можно в любое время, причём звонок доступен бесплатно по всей России);
2. по номеру, предназначенному для стационарных телефонов — 8−495−981−09−81 (звонок бесплатный по России);
3. для клиентов, которые находятся за границей, доступен международный номер +7−495−783−46−00 (стоимость звонка зависит от подключенного тарифа);
4. через компьютер, посредством онлайн-звонка , который можно совершить на сайте .

Набрав любой из представленных выше номеров, вам ответит автоответчик, который может перенаправить вас на нужного оператора. Операторы call-центра помогут вам разобраться в следующих банковских услугах:

• Кредиты . Способы и порядок оформления заявки, условия кредитования по различным программам, способы погашения и т. п.
• Личный кабинет . Получение доступа к интернет-банку, а также разрешение любых проблем с работой данного сервиса.
• Банковские депозиты . Варианты открытия вкладов, условия для вкладчиков и многое другое.
• Банковский счёт . Предоставление информации о текущем состоянии счёта, история проводимых операций по счёту и т. д.
• Денежные переводы . Предоставление подробной инструкции по проведению денежных переводов с помощью различных способов.
• Прочие темы , касающиеся работы Ренессанс Кредит.

Онлайн-чат Ренессанс-Кредита

Если у вас нет возможности связаться с сотрудниками указанной организации по телефонам, представленным выше, то можете обратиться за помощью к оператору онлайн-чата.

Данный чат доступен круглосуточно на официальном сайте банковской организации. Написать в чат можно следующим образом:

1. Зайдите на сайт банка (можете воспользоваться ссылкой rencredit.ru).
2. В правом нижнем углу страницы отобразится значок сообщения, нажмите на него.
3. После этого откроется окно чата .
4. В нём необходимо указать имя, мобильный телефон и текст обращения.
5. После этого нажмите кнопку «Отправить ».

Можете дождаться ответа в чате (обычно операторы отвечают в течение нескольких минут). Если закроете чат, то с вами свяжутся по телефону, который был указан перед отправкой сообщения.

Как написать письмо в Ренессанс банк?

При необходимости, любой желающий, может направить своё письменное заявление почтой. Для этого вам необходимо знать лишь почтовый адрес компании. Так, отправить письмо можно по следующему адресу: 115 114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

Также направить письмо можно и через компьютер. Для этого у представленного банка имеется своя электронная почта. Так, если хотите направить электронное письмо в Ренессанс Кредит, то воспользуйтесь следующим адресом: [email protected] .

Обращение через официальный сайт

Если вам необходимо отправить официальный запрос в банк или написать своё предложение, касающееся работы банковской организации, то можете направить письмо через сайт банка. Делается это следующим образом:

• Перейдите на главную страницу сайта rencredit.ru .
• Найдите в меню пункт «Задать вопрос » и нажмите на него.
• Укажите тип обращения (запрос или предложение/благодарность).
• Выберите тему .
• При наличии можете указать номер договора .
• Далее, необходимо заполнить контактную информацию .
• После этого наберите текст своего письма.
• В конце не забудьте указать способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений).

Служба поддержки в мобильном приложении

В последнее время многие банковские организации стали выпускать собственные мобильные приложения для своих клиентов. Не так давно, банк Ренессанс Кредит также выпустил приложение, работающее на устройствах с операционными системами Android и iOS.

Данное приложение обладает полным функционалом личного кабинета и доступно для пользования всем клиентам банка. Также через мобильный банк Ренессанс Кредит можно легко и быстро связаться с операторами службы поддержки.

Ренессанс-Кредит в соцсетях

У банк Ренессанс Кредит в наличии имеются собственные группы и страницы во многих популярных социальных сетях. Любой желающий может подписаться на эти группы и отслеживать в них актуальную информацию о выпускаемых банковских продуктах.

Также в социальных сетях имеется возможность связаться с работниками банка и задать им интересующие вопросы. Ссылки на все имеющиеся группы в соц. сетях, можно найти на главной странице сайта rencredit.ru .

Ренессанс на форуме Банки.ру

Сайт Банки.ру предоставляет подробную информацию о различных организациях. Так, на представленном сайте есть раздел для банка Ренессанс Кредит. По этой причине, указанный сайт регулярно посещают работники службы поддержки Ренессанс Кредит. Так что, при желании вы можете зарегистрироваться на Банки.ру и задать свой вопрос в соответствующем разделе.

Видео: Ренессанс Кредит — как связаться со службой поддержки?

Банк «Ренессанс Кредит» занимается выдачей кредитов на любые нужды, но главный недостаток данной услуги для клиентов заключается в небольших суммах, которые можно получить, и высоких процентах. Стойку данного банка можно заметить практически в каждом салоне любого мобильного оператора. Кроме того, Ренессанс Кредит не сильно заботится о собственной репутации и сотрудничает с организациями, продающими товары низкого качества по завышенным ценам.

Свою деятельность РКБ начал в начале текущего столетия. За время все время существования его услугами успело воспользоваться около 9-ти млн. россиян. В настоящий момент банк «Ренессанс Кредит» входит в сотню самых популярных банков РФ, а количество его отделений по всей стране превышает 100 штук.

РКБ имеет огромное число партнеров, среди которых встречаются и хорошо известные всем торговые сети, и небольшие фирмы, занимающиеся продажей электроники и бытовой техники. Именно на покупку товаров у тех и других банком выдаются потребительные кредиты. Как правило, люди, которые регулярно пользуются услугами РКБ, обожают шопинг и знают практически все о кредитных линиях описываемого банка.

Все о звонке в информационный центр РКБ

Чтобы позвонить на горячую линию банка «Ренессанс Кредит», необходимо просто взять мобильный телефон и набрать цифровую комбинацию

8 800-2000-981

В этом нет ничего сложного. Между тем, полезным будет знание особенностей данного сервиса. Среди них необходимо выделить:

Возможность узнать интересующую информацию, как при помощи голосовых подсказок, так и связавшись с банковским сотрудником;

Наличие сотрудников колл-центра, которые оказывают информационную помощь клиентам. Сегодня подобный сервис является редкостью.

Звонок в РКБ по номеру 8-800-2000-981 является бесплатным, и это закреплено на уровне федерального законодательства. При этом никакой роли не играет ни мобильный оператор, услугами которого вы пользуетесь, ни выбранный тарифный план. Между тем, если вы позвоните в конкретное отделение обслуживающего вас банка по другому номеру, то за совершенный звонок придется заплатить.

Набрав бесплатный номер горячей линии РКБ, вы окажетесь в меню с голосовыми командами. Чтобы выполнить определенное действие или узнать конкретную информацию, надо будет нажать на одну из перечисленных ниже клавиш:

Кроме того, вы можете дождаться соединения с сотрудником колл-центра.

За сколько вы дозвонились в Ренессанс Кредит ?

Дозвонился за время менее 1 минуты (11%, 2 Голосов)

Сразу следует вас предупредить, что некоторые вопросы, связанные, например, с выданным кредитом или пластиковой карточкой, можно решить только при обращении в банковское отделение. Если же вы захотите позвонить в него, то исходящий вызов может оказаться весьма дорогостоящим. Чтобы узнать интересующий вас номер отделения и условия вызова по нему, зайдите на официальный сайт РКБ или найдите эту информацию в подписанном ранее контракте.

Один день из жизни сотрудника "Ренессанс Кредит"

Какую информацию можно узнать, позвонив на горячую линию?

Из нашей статьи Вы узнаете о том, как бесплатно позвонить в РКБ по телефону или через интернет, а также отправив сообщение с официального сайта банка. Между тем, какой бы из перечисленных способов вы ни выбрали, вы сможете узнать лишь определенные данные, касающиеся:

Условий предоставления кредита;

Оформления кредитного договора;

Подачи заявки на кредит через интернет;

Платежей по взятому ранее кредиту;

Суммы ежемесячного платежа;

Суммы задолженности;

Правил оформления кредитной карточки;

Состояния счета кредитки;

Управления картой;

Условий вкладов;

Открытия вкладов;

Состояния банковского счета и последних операций;

Банковских переводов;

Отключения/подключения номера телефона, на который приходят СМС от банка.

Как позвонить на горячую линию РКБ через интернет?

Сегодня стационарными телефонами пользуются лишь единицы, поэтому не исключено, что у вас может не быть доступа к нему. Конечно, звонок в банк «Ренессанс Кредит» можно совершить с мобильного, но бывают случаи, когда это сделать невозможно, например, устройство может полностью разрядиться. В подобной ситуации на выручку придет компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, ведь связаться с банковским сотрудником можно посредством функции «Онлайн-звонок» , представленной на официальном сайте РКБ. Этот способ хорош тем, что является практически бесплатным. Единственное, за что вам придется заплатить, – это интернет-трафик. Однако и здесь можно сэкономить, если прийти с ноутбуком, к примеру, в Макдональдс, где подключение к Вай-Фай будет абсолютно бесплатным. Самое главное в подобной ситуации – надежная батарея у используемого устройства и наличие модуля Wi-Fi.

Перед совершением онлайн-звонка в банк убедитесь в том, что выполняете все условия, а именно:

У вас есть все оборудование для связи (наушники и микрофон);

На вашем ПК установлена последняя версия FlashPlayer;

Вы имеет стабильное подключение к интернету со скоростью, превышающей 50 кбит/сек;

Используемый компьютер оснащен высокопроизводительным процессором.

Если все в порядке, и ваш ПК является современным, тогда настало время ознакомления с инструкцией к тому, как совершить звонок в РКБ через интернет:

Перейдите на официальный сайт финансовой организации;

В верхней части открывшейся страницы будет указан бесплатный телефонный номер (8-800-2000-981). Рядом с ним находится пункт «Позвонить онлайн». Нажмите на него;

Дождитесь открытия новой страницы, на которой появится модуль набора телефонного номера. Ничего не нажимайте, ведь все действия происходят в автоматическом режиме;

Если вдруг появится сообщение о невозможности звонка вследствие ошибки, убедитесь в том, что гарнитура подключена и работает нормально;

Обновите страницу. После этого вы увидите на экране кнопку «Call». Нажмите на нее и дождитесь ответа оператора.

Отдельно следует подчеркнуть, что во время онлайн-звонка в РКБ вам будет предоставлена та же информация, что и в случае набора бесплатного номера. Перечень освещаемых вопросов находится выше.

Подробнее о сообщении с сайта

Клиенты РКБ, которые не имеют возможности выйти на горячую линию финансовой организации по бесплатному телефонному номеру или по интернету, могут получить интересующую их информацию последним из оставшихся способов, т.е. написав сообщение на официальном сайте банка. Специально для таких случаев Ренессанс Кредит располагает целым онлайн-центром поддержки клиентов.

Отыскать его несложно: перейдите на соответствующую страницу, нажав на пункт «Поддержка клиентов», который находится на главной странице.

Центр поддержки представляет собой информационный сервис. Воспользовавшись им, вы сможете узнать:

Содержимое ленты сообщений;

Ответы на распространенные вопросы;

Правила отправки сообщений.

Интересным и полезным разделом является лента сообщений. Она представляет собой аналог небольшого форума, где клиенты задают вопросы, а банковские сотрудники отвечают на них. Читать приведенную здесь информацию могут абсолютно все, даже те, кто не прошел регистрацию или авторизацию. Представленный сервис является оригинальным. Он отсутствует у других отечественных банков.

Неподдельный интерес вызывает раздел, содержащий ответы на часто задаваемые вопросы, который похож на FAQ. Если вы считаете, что волнующий вас вопрос является довольно простым, то можете поискать ответ на него именно в этом разделе.

Что касается отправки текстового сообщения с сайта РКБ, то инструкция такова:

На новой странице кликните на пункт «Лента сообщений. После этого вы будете перенаправлены на очередную страницу, где нужно будет нажать на поле «Отправить сообщение»;

Заполните все поля в появившейся форме (требуется указание ФИО, телефонного номера, электронной почты, адреса, а также изложение сути вопроса);

Последний этап – выбор способа, которым вы желаете получить ответ. Вам предложат телефонный звонок и публикацию в ленте сообщений. Выберите подходящий вариант и отправьте сообщение.

Ренессанс Кредит связь через социальные сети

Ренессанс Кредит в Twittere: @ren_credit

Аккаунт Банка в Инстаграме: instagram.com/rencredit/

Регионы присутствия банка Ренессанс Кредит

Головной офис банка находится в г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 Сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 156 отделений и 48 353 точек продаж. Отделения банка находятся во всех крупных городах Российской Федерации от центральной части России до Дальнего Востока, включая территорию Урала. Москва, Санкт-Петербург, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Кузнецк, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Якутск, Ярославль.

Ренессанс банк известен многим своими выгодными условиями и низкими кредитными ставками. Кредит в банке можно получить очень быстро, без лишних справок и документов. Для этого достаточно лишь заполнить форму на официальном сайте или позвонить бесплатно на горячую линию банка Ренессанс. Еще одно выгодное направление деятельности учреждения – это вклады. Процентные ставки достигают 12% и не меняются даже при досрочном расторжении договора. Сегодня Ренессанс банк – это более 100 отделений по всей стране.

Немного истории

Банк Ренессанс – один из лидеров по выдаче кредитов в нашей стране. Основан он в начале 2000-х годов и с того времени успел обзавестись более чем 7,5 миллионами клиентов, что позволяет включить его в первую сотню самых крупных банков России. Финансовое учреждение работает как с большими торговыми сетями, так и с небольшими компаниями, представленными в регионах, в основном специализирующимися на продаже бытовой техники, мебели и электроники. Благодаря этому любой потребитель может оформить в банке кредит на понравившийся товар.

Как позвонить, чтобы узнать условия кредитования? Достаточно набрать бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит: 8800-200-09-81.

Основным владельцем банка Ренессанс является частный инвестиционный фонд. В 2012 году учреждение получило награду за быстрое и эффективное развитие. В это же время банк был отмечен журналом Forbes, поместившим Прозрачную карту «Ренессанс кредит» на первое место среди пластиковых карт класса стандарт. С того времени финансовое учреждение увеличило свою прибыль до 130 миллионов рублей в год. Более подробную информацию о финансовых делах банка можно узнать на официальном сайте rencredit.ru.

Что можно узнать?

Для того чтобы узнать интересующую информацию об услугах можно набрать бесплатный номер горячей линии Ренессанс банка: 8800-200-09-81. Сделать это можно совершенно бесплатно с любого уголка страны. Как позвонить в банк из Москвы? Для жителей столицы работает отдельная телефонная линия. Телефон горячей линии Ренессанс банка в Москве: 8-495-981-0-981. Для того чтобы клиентам было проще связаться со службой поддержки получить консультацию также можно на официальном сайте в разделе «Поддержка клиентов» (см. фото).

Кроме этого работники финансового учреждения консультируют клиентов в социальных сетях и на специализированных банковских форумах. Большую часть информации можно получить, зарегистрировавшись на сайте банка Ренессанс. Зайдя в личный кабинет можно узнать:

• об особенностях кредита;
• баланс банковской карточки и движение средств;
• график платежей;

а также управлять:

• пластиковыми картами;
• кредитами;
• услугами, подключая новые и отключая ненужные;
• заказывать новые карты;
• подавать заявки на кредиты и т.п.

Что можно узнать благодаря бесплатной горячей линии банка Ренессанс кредит? Набирая номер телефона горячей линии Ренессанс банка можно:

• получить информацию обо всех личных счетах, которые открыты в банке;
• осуществлять переводы между личными счетами, на карты других клиентов и счета в других финансовых учреждениях;
• изменить пакет обслуживания;
• привязать имеющуюся пластиковую карту к другому счету;
• открыть дополнительные валютные счета;
• узнать движение средств по карте за последний месяц;
• открыть сберегательный счет;
• установить или отменить лимиты по пластиковым картам;
• уточнить возможности погашения кредита;
• решить проблемы, связанные с погашением кредита;
• активировать новые или заблокировать ненужные пластиковые карты.

Также бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс банка позволяет получить информацию о:

• доступном остатке на пластиковой карте;
• обслуживании;
• сумме и дате последнего платежа;
• подключении услуги SMS-оповещения;
• минимальных суммах платежей;
• расположении банковских отделений в городе и т.д.

Основные преимущества

Звонок на номер телефона горячей линии Ренессанс банка, который можно осуществить совершенно бесплатно, имеет массу «плюсов»:

Клиенту найти бесплатный номер телефона горячей линии банка Ренессанс очень просто, ведь он всегда указывается в документации. После связи с оператором проходит идентификация клиента. Для этого могут использоваться любые данные: паспортные, номер телефона, последняя дата посещения банка, последняя операция с банковской карточкой и т.д.

Среди множества кредитно-финансовых организаций одним из популярных банков является Ренессанс Кредит банк. Причина тому довольно очевидна. Ведь в большинстве торговых точек можно встретить кредитное обслуживание данного банка, например, в Связном или М.Видео. Кроме того, банк предлагает широкий спектр банковских услуг: вкладов, кредитов, банковского обслуживания. А привлекает банк далеко не низкими ставками по кредитам и выгодными условиями обслуживания, а лояльным отношением к клиенту.

Чтобы задать вопрос или получить консультацию необязательно посещать отделение банка, ведь вы в любое время можете воспользоваться телефоном горячей линии. Вас обслужат в любое удобное для вас время независимо от местоположения, а также ответят на любой ваш вопрос.

Номер телефона горячей линии банка Ренессанс 8 8002000981.

Управление голосовым меню

Для начал стоит сказать о том, что операторы горячей линии могут лишь ответить на ваши вопросы, рассказать о продуктах и услугах. Но некоторые вопросы вы можете решить непосредственно в точке продаж, поэтому услуги coll-центра ограничиваются квалифицированным консультированием потенциальных и настоящих клиентов.

У Ренессанс кредит банка в плане дистанционного обслуживания есть несколько преимуществ:

• здесь короткое голосовое меню, не нужно долго прослушивать ненужную информацию;
• быстрое соединение с оператором, не во всех банках это действительно возможно;
• консультирование по всем вопросам проводит не робот, а оператор.

Только не все вопросы решает непосредственно оператор coll-центра, возможно, вас перенаправят в то отделение, в котором вы обслуживались ранее. Тогда вам предоставят стационарный номер телефона офиса продаж, а такое звонки уже платные, плата взимается согласно тарифам оператора.

• если вас интересуют кредитные продукты, нажмите клавишу «1»;
• информацию по кредитным картам можно получить после нажатия клавиши «2»;
• обзор вкладов – клавиша «3»;
• хотите задать вопрос непосредственно оператору, нажмите «4»;
• «#» для повторного прослушивания сообщения.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс кредит банка поможет вам решить кое-какие вопросы. Например, вы можете узнать информацию о кредитах, картах и вкладах, а именно о процентных ставках, условиях оформления, требования к клиенту и список документов. Если вы уже являетесь клиентом банка, то можете узнать состояние своего счета, остаток задолженности по кредиту, о движении средств по счету и другие аналогичные вопросы.

Обратите внимание, что если вы являетесь клиентом банка и хотите получить информацию по своим счетам, то оператору нужно вас идентифицировать по паспортным данным, кодовому слову, или иным параметрам, поэтому заблаговременно подготовьте документы и договор на обслуживание.

Обратная связь на сайте банка

Другие способы связи

Если номер банка Ренессанс не отвечает или вы не можете по каким-то причинам дозвониться, то вы можете выбрать другой способ дистанционной связи. Вы можете совершить звонок специалисту кредитно-финансовой организации прямо с сайта для того чтобы задать свои вопросы. Только для этого должны быть исполнены некоторые технические условия. Во-первых, вам понадобится компьютер или ноутбук и гарнитура с микрофоном и наушниками. Во-вторых, выход в интернет, скорость которого не менее 50 Кбит/с.

Если и этот способ связи по техническим причинам вам недоступен, то зайдите на официальный сайт банка и задайте вопрос сотрудникам банка с помощью короткого сообщения. Зайдите на сайт и в верхней панели меню найдите «Поддержка клиентов» и перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы найдете ссылку «Отправить сообщение» нажмите на нее и заполните форму . Здесь, кстати, вы можете выбрать варианты получения ответа, например, по телефону или публично в ленте.

В общем, связаться с сотрудниками банка не составит особого труда, причем вы можете выбрать разные способы связи. Кстати, в ленте сообщений на официальном сайте вы можете посмотреть публичные вопросы и ответы на них сотрудниками банка, поэтому, прежде чем задавать свой вопрос внимательно посмотрите, возможно, такой вопрос с ответом в ленте уже есть.